Integritetspolicy

Välkommen till iWild, din partner för onlinespel och casinoupplevelser. Vi värdesätter ditt förtroende och är engagerade i att skydda din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster.

Som licensierad speloperatör följer iWild strikta regelverk och branschstandarder för dataskydd. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR, och våra licensvillkor. Genom att använda våra tjänster samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Vi samlar in flera typer av information för att tillhandahålla våra tjänster säkert och effektivt. Denna information inkluderar personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss samt teknisk information som samlas in automatiskt.

Personuppgifter vi samlar in inkluderar:

• Identitetsuppgifter såsom namn, födelsedatum och personnummer
• Kontaktuppgifter inklusive adress, telefonnummer och e-postadress
• Finansiell information som bankkontouppgifter och transaktionshistorik
• Spelaktivitet och preferenser
• Kommunikation med vår kundtjänst
• Teknisk information såsom IP-adress, enhetstyp och webbläsarinformation

Vi använder dina personuppgifter för flera viktiga ändamål som är nödvändiga för att driva vår verksamhet och uppfylla våra lagliga förpliktelser. Vi använder informationen för att verifiera din identitet, hantera ditt spelkonto och behandla transaktioner säkert.

Specifika användningsområden inkluderar kontoverifiering och KYC-processer, betalningshantering och utbetalningar, spelansvar och självexkluderingsåtgärder, samt efterlevnad av anti-penningtvätt och andra regulatoriska krav. Vi använder också dina uppgifter för att förbättra våra tjänster, tillhandahålla kundtjänst och kommunicera viktiga uppdateringar om ditt konto eller våra tjänster.

Vår behandling av dina personuppgifter baseras på flera rättsliga grunder enligt GDPR. Den primära grunden är kontraktsuppfyllelse, eftersom behandlingen är nödvändig för att vi ska tillhandahålla våra speltjänster enligt våra användarvillkor.

Vi behandlar också uppgifter baserat på lagliga förpliktelser, särskilt för att uppfylla krav från våra licensmyndigheter gällande spelansvar, anti-penningtvätt och konsumentskydd. I vissa fall förlitar vi oss på berättigade intressen, såsom för att förebygga bedrägerier och förbättra våra tjänster, alltid med beaktande av dina grundläggande rättigheter och intressen.

iWild delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla lagliga krav. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för marknadsföringsändamål.

Vi kan dela information med betaltjänstleverantörer för att behandla transaktioner, licensmyndigheter för regulatorisk efterlevnad, tekniska tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår plattform, och juridiska rådgivare när det är nödvändigt. All delning sker under strikta sekretessavtal och begränsas till vad som är absolut nödvändigt för det specifika ändamålet.

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Våra säkerhetssystem inkluderar avancerad kryptering, säkra datacenters och regelbundna säkerhetsgranskningar.

All känslig information krypteras både under överföring och vid lagring. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsprotokoll och uppdaterar kontinuerligt våra säkerhetssystem för att möta nya hot. Endast auktoriserad personal har åtkomst till dina personuppgifter, och all åtkomst loggas och övervakas.

Som registrerad har du flera viktiga rättigheter gällande dina personuppgifter. Du har rätt att begära åtkomst till de uppgifter vi behandlar om dig, samt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Du kan också begära radering av dina uppgifter under vissa omständigheter, begränsa behandlingen av dina uppgifter, eller invända mot viss behandling. Dessutom har du rätt till dataportabilitet för uppgifter som du har lämnat till oss. För att utöva dessa rättigheter, kontakta vår kundtjänst. Vi kommer att svara på din begäran inom en månad.

iWild använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din spelupplevelse och säkerställa att vår webbplats fungerar korrekt. Cookies hjälper oss att komma ihåg dina preferenser, analysera webbplatsanvändning och tillhandahålla personaliserat innehåll.

Vi använder både nödvändiga cookies som är avgörande för webbplatsens funktionalitet, och valfria cookies för analys och förbättringar. Du kan hantera dina cookie-inställningar genom din webbläsare, men observera att vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt om du inaktiverar nödvändiga cookies.

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller enligt vad som krävs av gällande lagstiftning. Olika typer av uppgifter har olika lagringsperioder baserat på deras syfte och lagliga krav.

Kontouppgifter och transaktionshistorik behålls vanligtvis i fem år efter kontostängning för att uppfylla regulatoriska krav. Kommunikation och kundtjänstinteraktioner kan behållas under kortare perioder. Vi granskar regelbundet våra lagrade data och raderar information som inte längre behövs.

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) där våra tjänsteleverantörer är belägna. Vi säkerställer att alla sådana överföringar sker i enlighet med GDPR och andra tillämpliga dataskyddslagar.

När vi överför data till länder utanför EES använder vi lämpliga skyddsåtgärder såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer för att säkerställa att dina uppgifter får adekvat skydd.

iWild erbjuder inte tjänster till personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har samlat in information från en person under 18 år kommer vi omedelbart att radera denna information.

Vi uppmuntrar föräldrar och vårdnadshavare att övervaka sina barns internetaktiviteter och hjälpa till att upprätthålla denna policy genom att instruera sina barn att aldrig lämna personuppgifter på vår webbplats utan tillstånd.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig genom e-post eller genom en framträdande notis på vår webbplats.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Fortsatt användning av våra tjänster efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss. Vårt integritetsteam finns tillgängligt för att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar du kan ha.

Du kan nå oss via e-post på vår kundtjänst eller genom livechatten på vår webbplats. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar. Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du också rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.