Privatlivspolitik

Velkommen til iWilds Privatlivspolitik. Hos iWild beskytter vi dine personlige oplysninger og respekterer dit privatliv. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine data, når du bruger vores tjenester. Vi opfordrer dig til at læse denne politik grundigt for at forstå vores praksis vedrørende dine personlige oplysninger. Ved at bruge iWilds platform accepterer du betingelserne i denne privatlivspolitik.

iWild overholder gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), for at sikre, at dine data behandles lovligt, retfærdigt og gennemsigtigt.

Vi indsamler forskellige typer af information for at levere og forbedre vores tjenester til dig. Dette omfatter:

• Identifikationsdata: Dit fulde navn, fødselsdato, køn, nationalitet og CPR-nummer eller tilsvarende identifikationsnummer.
• Kontaktoplysninger: Din e-mailadresse, telefonnummer, bopælsadresse og postnummer.
• Finansielle data: Betalingskortoplysninger (kun de sidste fire cifre og udløbsdato for verifikation, fulde oplysninger behandles af tredjeparts betalingsudbydere), bankkontooplysninger og transaktionshistorik.
• Transaktionsdata: Oplysninger om dine indsatser, gevinster, udbetalinger og spilaktivitet på iWild.
• Tekniske data: IP-adresse, browser type og version, tidszoneindstilling, operativsystem og platform, samt andre teknologier på de enheder, du bruger til at få adgang til vores hjemmeside.
• Adfærdsmæssige data: Oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, herunder klikstrømme, sidevisninger og søgehistorik.
• Kommunikationsdata: Indhold af din kommunikation med os via e-mail, live chat eller telefon.
• Verifikationsdata: Kopier af identifikationsdokumenter (pas, kørekort), bevis for adresse (forbrugsregninger) og andre dokumenter, der kræves til KYC (Know Your Customer) formål.

Vi indsamler disse data enten direkte fra dig, når du registrerer dig, foretager indbetalinger eller interagerer med vores tjenester, eller indirekte via cookies og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside.

Dine personlige oplysninger bruges til en række formål, der er afgørende for driften af iWild og for at give dig den bedst mulige spiloplevelse:

• Levering af tjenester: Til at administrere din konto, behandle dine indsatser og udbetalinger, og give dig adgang til vores spil.
• Sikkerhed og bedrageribekæmpelse: Til at verificere din identitet, forhindre ulovlig aktivitet, bedrageri, hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, samt for at sikre et sikkert spilmiljø.
• Kundesupport: Til at besvare dine forespørgsler, løse tekniske problemer og yde support.
• Overholdelse af lovgivning: Til at opfylde vores juridiske forpligtelser og overholde licenskrav fra vores licensmyndighed.
• Markedsføring og personalisering: Med dit samtykke, til at sende dig information om kampagner, bonusser og nye spil, der kan interessere dig. Vi kan også bruge dine data til at personalisere din oplevelse på iWild.
• Forbedring af tjenester: Til at analysere brugen af vores platform, identificere tendenser og forbedre vores hjemmeside, spil og tjenester.

Behandlingen af dine personlige data hos iWild er baseret på et eller flere af følgende juridiske grundlag i henhold til GDPR:

• Opfyldelse af kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, som du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (f.eks. oprettelse af din konto og levering af spiltjenester).
• Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som iWild er underlagt (f.eks. love om hvidvaskning af penge, licenskrav og skattelovgivning).
• Legitim interesse: Behandlingen er nødvendig af hensyn til legitime interesser, som forfølges af iWild eller en tredjepart, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder vejer tungere (f.eks. forbedring af vores tjenester, bedrageribekæmpelse og netværkssikkerhed).
• Samtykke: I tilfælde hvor vi ikke kan basere behandlingen på et af ovenstående grundlag, vil vi indhente dit udtrykkelige samtykke til specifikke behandlingsaktiviteter, som f.eks. direkte markedsføring. Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

Vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter under visse omstændigheder og kun, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, overholde lovgivningen eller beskytte vores legitime interesser. Dette kan omfatte:

• Tjenesteudbydere: Tredjeparter, der leverer tjenester til os, såsom betalingsbehandlere, IT-udbydere, kundesupportudbydere og marketingbureauer. Disse udbydere har kun adgang til de personlige oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres funktioner, og er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data.
• Regulerende myndigheder og retshåndhævende instanser: Vi kan videregive informationer, hvis det kræves af loven, eller hvis vi i god tro mener, at en sådan handling er nødvendig for at overholde gældende love, retskendelser, retsforfølgelse eller andre juridiske processer. Dette inkluderer vores licensmyndighed.
• Samarbejdspartnere: I forbindelse med forbedring af vores spiludbud eller tekniske løsninger kan data deles med spiludbydere eller platformspartnere, men altid i aggregeret eller anonymiseret form, hvor det er muligt.
• Virksomhedsoverdragelser: I tilfælde af en fusion, erhvervelse, omstrukturering eller salg af alle eller en del af vores aktiver, kan dine personlige oplysninger blive overført som en del af transaktionen. Vi vil i så fald sikre, at den nye enhed overholder denne privatlivspolitik eller informere dig om eventuelle ændringer.

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter til deres uafhængige markedsføringsformål.

Hos iWild tager vi datasikkerhed meget alvorligt. Vi har implementeret en række tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering: Vi anvender SSL (Secure Socket Layer) krypteringsteknologi til at beskytte data under transmission mellem din browser og vores servere.
• Adgangskontrol: Adgang til personlige data er begrænset til autoriseret personale, der har et legitimt behov for at behandle disse data for at udføre deres arbejdsopgaver.
• Firewalls: Vores systemer er beskyttet af avancerede firewalls for at forhindre uautoriseret adgang.
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner: Vi udfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsscanninger for at identificere og afhjælpe potentielle sikkerhedsrisici.
• Medarbejderuddannelse: Vores medarbejdere modtager regelmæssig uddannelse i databeskyttelse og informationssikkerhed.

Selvom vi stræber efter at beskytte dine personlige oplysninger, kan ingen sikkerhedssystemer garantere 100% sikkerhed. Vi opfordrer dig til at tage dine egne forholdsregler, såsom at bruge stærke adgangskoder og holde dem fortrolige.

Som registreret har du visse rettigheder i henhold til GDPR vedrørende dine personlige oplysninger. iWild respekterer disse rettigheder fuldt ud:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om korrektion af unøjagtige eller ufuldstændige personlige oplysninger.
• Ret til sletning (retten til at blive glemt): Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Bemærk, at visse data skal opbevares i henhold til lovkrav.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personlige oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse data til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger, især når behandlingen er baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Dette vil ikke påvirke lovligheden af behandlingen, der er udført før tilbagekaldelsen.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nederst i denne politik. Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

iWild bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere brugen af vores hjemmeside og til markedsføringsformål. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.

Vi bruger forskellige typer cookies:

• Nødvendige cookies: Disse cookies er essentielle for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner som kontologin og sikkerhedsfunktioner.
• Præferencecookies: Disse cookies husker dine præferencer, såsom sprogvalg eller region, for at give dig en mere personlig oplevelse.
• Statistikcookies: Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside ved at indsamle og rapportere oplysninger anonymt. Dette hjælper os med at forbedre vores tjenester.
• Marketingcookies: Disse cookies bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider. Formålet er at vise annoncer, der er relevante og engagerende for den enkelte bruger.

Du kan administrere dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af iWilds hjemmeside.

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Vores opbevaringsperioder er baseret på følgende kriterier:

• Kontraktmæssige forpligtelser: Data relateret til din konto og transaktioner opbevares i hele den periode, hvor du er en aktiv kunde hos iWild, og derefter i en periode, der er nødvendig for at opfylde vores kontraktmæssige forpligtelser.
• Lovkrav: Vi er forpligtet til at opbevare visse data i henhold til lovgivning om anti-hvidvask (AML), skattelovgivning og licenskrav. Disse perioder kan variere, men er typisk mellem 5 og 10 år efter afslutning af kundeforholdet.
• Legitime forretningsbehov: Data kan opbevares i en længere periode, hvis det er nødvendigt for at løse tvister, håndhæve vores aftaler, beskytte vores rettigheder eller forebygge bedrageri.

Når opbevaringsperioden udløber, vil dine personlige oplysninger enten blive slettet sikkert eller anonymiseret, så de ikke længere kan identificere dig.

Som en online spilplatform kan iWild behandle og opbevare dine personlige oplysninger på servere, der er placeret uden for det land, hvor du bor, herunder lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Disse lande har muligvis ikke de samme databeskyttelseslove som dit hjemland.

Når vi overfører dine personlige oplysninger uden for EØS, sikrer vi, at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data. Dette kan omfatte:

• Overførsel til lande, der er anerkendt af Europa-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.
• Anvendelse af standardkontraktbestemmelser (SCC'er) godkendt af Europa-Kommissionen.
• Sikring af, at modtageren er certificeret under en anerkendt ramme (f.eks. Privacy Shield, hvis det er relevant).

Ved at bruge iWilds tjenester accepterer du en sådan overførsel, opbevaring og behandling af dine data.

iWilds tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år, eller den lovlige spillealder i din jurisdiktion, hvis denne er højere. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra en person under den lovlige spillealder, vil vi træffe skridt til at slette disse oplysninger så hurtigt som muligt.

Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan fjerne disse oplysninger.

iWild forbeholder sig ret til at opdatere eller ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi, lovgivning eller andre faktorer. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og den "Sidst opdateret" dato øverst i politikken vil blive revideret.

Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig informeret.